Sektor
Information und Kommunikation
Information und Kommunikation
Ausbildungstyp
Schule
Schule
Dauer
5 Jahre
5 Jahre
Arbeitszeit
Normalarbeitszeit
Normalarbeitszeit
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EDV BeraterInnen unterstützen ihre KundInnen bei der Auswahl von optimalen Hard- und Software-Lösungen. Dabei analysieren sie die bestehende Situation und erarbeiten ausgehende von dieser eine Lösung für die Anforderung der jeweiligen KundInnen. Dabei kann es sich entweder um rein telefonische Beratung oder Servicetechnik direkt vor Ort handeln und erfordert hohe Anpassungsfähigkeit an die jeweiligen KundInnenwünsche.
Aufgaben
- Gespräche mit KundInnen führen
- Die Wünsche von KundInnen analysieren
- Lösungen für die jeweiligen Probleme erarbeiten
- Lösungen Dokumentieren
Tätigkeiten
Programmieren und EDV-Systeme betreuen
verkaufen
Dokumentieren und verwalten
Planen und organisieren
Am Computer arbeiten
KundInnen betreuen und beraten
Analysieren
Weitere Informationen
Arbeitsorte
Besondere Anforderungen
Soft Skills
Kontaktfreude
KundInnenorientierung
Problemlösungsfähigkeit
Schulfächer
Mathe
Englisch
Informatik
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